昱中街道前园社区：“红色会客厅”破解老旧小区治理密码

今年以来，昱中街道前园社区紧扣“转作风、办实事、解民忧”主线，针对老旧小区党群服务覆盖不足、老年群体“办事难、服务远”等难题，在上塘老旧小区片区创新打造“红色会客厅”社区党群服务副中心项目，通过织密网格阵地、创新双线机制、深化多元共治，探索形成“学用一体、党群共融”的基层治理新模式，切实将组织优势转化为治理效能。

织密网格阵地，党群服务直抵家门。社区党委坚持问题导向，挖掘闲置用房，高标准打造“红色会客厅”，按照“八有八建”标准，设立党员活动室、文体活动室、便民服务角等11个功能区，配备急救药箱、轮椅等便民设施20余项。通过“定人、定岗、定责”模式，安排专职社工常态化驻点办公，实现“15分钟便民服务圈”全面覆盖，切实将“改进工作作风、密切联系群众”要求转化为服务实效。

创新双线机制，治理效能持续提升。深化“线上+线下”融合服务机制，线上通过为民服务群、网格群实时收集、分类响应诉求；线下设立“红色议事角”，结合“五圈融合”工作法，召开居民议事会12场次，协商解决健身器材更新、垃圾分类亭建设等议题5项。针对独居老人、残疾人等特殊群体需求，推出“群众点单、社区派单、党员接单”服务模式，累计提供上门认证、纠纷调解等服务30余次。同步优化“帮办代办”流程，精简医保代办、证明开具等4项业务，以“干部多跑腿”换“群众少烦心”。

深化多元共治，急难愁盼一线纾解。以“双报到双服务”机制为抓手，统筹网格党员、共建单位、业委会等力量组建“红色代办队”开展“敲门问需”行动，走访居民200余户，收集意见建议20余条。针对老旧小区治理顽疾，联合物业、业委会实施党建引领效能提升行动，累计清理卫生死角7处，新增便民停车位21个，改造破损楼道灯50余盏，惠及居民200余人。同时，联合共建单位、非公企业等资源开展健康义诊、文化娱乐等活动20余场次，服务居民500余人次，推动社区治理从“单打独斗”转向“握指成拳”。

截至目前，“红色会客厅”累计为居民办理各类事项180余件，开展群众性文化活动20余场次，服务居民700余人次。下一步，前园社区将持续擦亮党群服务“红色会客厅”品牌，延伸打造“幸福药食”、“上塘暖新地图”等特色项目，推动党群服务从“有形覆盖”向“有效覆盖”升级，切实将“民生清单”转化为“幸福账单”，奋力书写党建引领基层治理的“前园答卷”。