阳湖镇：党建引领破“五难” 暖“新”服务促共治

2024年以来，阳湖镇党委坚持创新党建引领基层治理，聚焦新就业群体“进门难、停车难、饮水难、就餐难、休息难”等五大痛点，构建“党建+服务+治理”三位一体工作新格局，通过资源整合、阵地共建、服务提质，探索出一条新就业群体融入基层治理新路径。

搭建共治平台，破解服务资源分散难题。建立“1+4+N”协同机制，由镇党委统筹，整合4城市社区及辖区物业、商超、餐饮企业、镇域卫生院等23家共建单位。在镇党群服务中心设立“徽聚驿站—临时休息室”总站，依托临街商铺、网格党群服务中心、物业门岗等场所打造40余处“临时休息室”，形成“5分钟暖‘新’服务圈”。各站点配备“六个一”标准服务包（即一台饮水机、一台微波炉、一组充电设备、一个急救药箱、一套休息桌椅、一套便民工具），累计服务快递外卖从业人员80余人次。

实施精准施策，攻克民生服务关键梗阻。创新推出“五办”工作法，急难问题联席办、通行难题协商办、用餐需求联合办、停车矛盾统筹办、休憩需求就近办。联合区委社会工作部制作发放外卖小哥专用通行证132个，协调物业企业跟进服务，实现“见证放行”；在2个社区老年食堂开设“骑士专窗”，提供折扣爱心套餐；在人流密集的小区和商圈划定“骑士港湾”专属停车位13处，打开“小哥”停车难、物业车难管的矛盾局面。同时，建立“问题收集-分类处置—跟踪问效”闭环机制，通过线上问卷、线下恳谈会收集诉求14条，办结率达100%。

深化双向赋能，构建共建共享治理格局。组建“蓝骑士”志愿服务队，发挥“外卖小哥”社会“探头”、“飞毛腿”等优势，通过微信群、慧黄山小程序等平台，建立“随手拍”问题直报机制。引导新就业群体参与文明创建、隐患排查、政策宣传等基层治理，累计报送安全隐患线索15条，协助处置突发事件3起，参与创建国家食品安全示范城市宣传300余人次，发放宣传单5000余份。实施“积分兑换”激励机制，将参与治理服务换算为“志愿服务积分”，可在慧黄山小程序线上兑换生活物资，形成“服务-反哺-激励”良性循环。

通过系列创新举措，实现新就业群体服务满意率提升，送餐投诉率有所下降。下一步，阳湖镇将持续深化“暖新工程”，拓展“骑士”技能培训、“小哥议事会”等载体，推动新就业群体从“治理对象”向“治理力量”转变，为新时代基层治理现代化注入新动能。