昱中街道跃进路社区：以心暖“新”三向发力绘就双向奔赴新图景

近年来，昱中街道跃进路社区坚持党建引领基层治理，依托“幸福护骑者”创新项目，聚焦阵地建设、精准服务、作用发挥三个方面，让新就业群体从“城市过客”转变为“社区主人”，探索出服务暖心、治理有效、双向赋能的新路径。

强阵地，织密服务网络。社区打破部门壁垒，联合社工部、工会、共建单位及非公企业，打造“室内驿站+户外站点+友好商户”互补型服务矩阵。联合区总工会在昱城东苑美团站点按照“八有八建”标准打造“幸福驿站”，提供休息、饮水、应急等“一站式”服务。同时，在大润发商圈等新就业群体集中区域，拓展暖“新”阅读角、户外休息徽聚驿站3个。动员11家爱心商户加入服务联盟，提供共享雨伞、手机充电、车辆维修等便捷服务，让暖“新”服务触手可及。

优服务，精准对接需求。聚焦新就业群体高频诉求与生活痛点，推动服务供给由“大水漫灌”向“精准滴灌”转变。围绕“安居无忧”，针对骑手普遍反映的“找路难”“停车难”问题，在辖区5个居民小区试点建设“骑手友好型小区”，统一划定电动自行车集中停放区域，制作更新小区导览图、夜光指示牌及楼栋牌，日均服务骑手超300人次，缩短配送时长7分钟。围绕“暖心相伴”，社区累计开展“夏送清凉·冬送温暖”专项行动7场，发放防暑降温包、御寒挡风被、定制保温杯等物资110余份；联合各类医疗机构开展“护骑者”健康体检日活动6场，提供血压血糖检测、职业病筛查及心理咨询等公益服务，覆盖骑手180人次；组织在职党员认领微心愿3个。围绕“政策直达”，联合人社、工会、司法等职能部门开展“送策上门”专项行动11次，累计发放《社会保险参保宣传手册》《困难职工帮扶民生宣传手册》《法律援助帮扶手册》等政策汇编资料300余册，现场解答社保接续、工伤认定、劳动仲裁等咨询问题24件，有效打通政策落地“最后一公里”。

促治理，激活内生动力。社区党委围绕“安全巡查、文明劝导、隐患上报、志愿服务、政策宣传”五大核心职责，细化32项可量化、可记录、可追溯的积分获取标准。制度实施以来，累计发展培育志愿服务队伍6支，注册骑手志愿者55人，发现并上报社区隐患问题63条，生成有效积分记录51条，初步形成“人人愿参与、事事可积分”的良性循环。建立“小巷议事”制度，每季度由社区书记主持、骑手代表轮值，邀请城管、交警等职能部门参与，聚焦社区基层治理、配送动线优化、停车区域扩容、商户合作升级等高频事情进行现场商讨解答。截至目前，已召开议事会议2场，收集意见建议14条，现场协调解决10条，骑手对社区事务的认同感与话语权显著增强。